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トランスコスモス、マレーシア支社を拡張…オペレーションセンター新設し、グローバルにコンタクトセンターサービスを提供

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トランスコスモス<9715>は、事業の拡大に伴い、2014年に設立したマレーシア支社のTRANSCOSMOS(MALAYSIA) SDN BHD(本社:クアラルンプール、以下「トランスコスモスマレーシア」)を拡張し、10月12日に開所式を開催した。

トランスコスモスマレーシアは、おもにマレー系・中華系・インド系で構成される多民族国家という特徴を生かし、新設するオペレーションセンターでは、マレーシア国内市場向けのみならず、多言語対応センターとしてグローバルにコンタクトセンターサービスを提供する。また、高いインターネット普及率を背景に急加速するデジタルシフトに向け、デジタルプラットフォーム戦略やCRM戦略の立案・実行支援、「Social Gear」によるFacebookページ分析などのデジタルマーケティングサービスに加え、資本提携先であるマレーシア最大のECモール「Lelong.my」へのEC旗艦店出店・運営支援など、幅広いサービスを提供していく。

<TRANSCOSMOS(MALAYSIA)SDN BHD 概要>
名称:TRANSCOSMOS(MALAYSIA) SDN BHD
代表:Managing Director 戸崎敏夫
所在地:クアラルンプール
設立年:2014年
席数:300席事業
内容:コンタクトセンターサービス、デジタルマーケティングサービス、ECワンストップサービス対応
言語:マレー語、英語、北京語、広東語ほか


▲2016年10月12日に開催した開所式の様子(写真左から、トランスコスモス取締役副社長 石見浩一氏、在マレーシア日本大使館公使 兒玉良則氏、マレーシアデジタルエコノミー公社COO Dato’ Ng Wan Peng(ダト・ウン・ワン・ペン)氏、トランスコスモスマレーシアManaging Director 戸崎敏夫氏)


 
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企業情報(トランスコスモス株式会社)

会社名 トランスコスモス株式会社
URL http://www.trans-cosmos.co.jp/
設立 1985年6月
代表者
決算期 3月
直近業績 売上高1663億3500万円、営業利益72億5300万円、経常利益85億700万円、当期利益49億1900万円(2013年3月期)
上場区分 上場
証券コード 9715

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