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FGO PROJECT、『Fate/Grand Order』本日9時より発生していた課金障害の原因が判明 メンテナンスのお詫びに「聖晶石3個」を配布

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FGO PROJECTは、6月14日9時~12時まで、『Fate/Grand Order』において、iOS端末において聖晶石購入時に障害を確認したため、聖晶石購入の機能に関して一部メンテナンスを実施していた。こちらの続報として、「App Store」における課金障害が原因であることが判明したことを発表した。

同運営では、現在、障害は解消されているものの、本障害に関するプラットフォーム側の対応が不明のため『Fate/Grand Order』サポート窓口での個別対応を行うことができない状況となっているとし、下記の「App Store」サポート窓口に問い合わせをしてほしいと呼びかけている。

■「App Store」サポート窓口
https://support.apple.com/ja-jp/contact

なお、現在はiOS端末における聖晶石購入時の障害対応のためのメンテナンスが終了し、正常にプレイできることを確認しているとのこと。
※Google Play、auゲームにおいては、上記不具合は発生していないことを確認している。

また、メンテナンスのお詫びとして、対象のユーザーに以下の対応を行う。

【対象】
2018年6月14日(木) 11:59時点で「Fate/Grand Order」をプレイしているすべてのユーザー

【対応内容】
・聖晶石3個

【配布方法】
プレゼントボックスに配布

【配布期間】
2018年6月15日(金) AM4:00~2018年11月30日(金) 23:59


 
■『Fate/Grand Order 』
 

auゲーム



(C)TYPE-MOON / FGO PROJECT
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