ガイアックス、ソーシャルアプリの電話サポートを行うGaiaX Interactive Solutions設立…トータルサポートの提供が可能に

ガイアックス<3775>は、本日（6月14日）、100％出資子会社として、「株式会社GaiaX Interactive Solutions」を設立するとともに、クレスコ・コミュニケーションズより、マーケティングソリューション事業を7月1日付で譲り受けることを明らかにした。譲受価額は2000万円。 ガイアックスでは、ソーシャルメディアの構築・運営・監視、ソーシャルアプリサポートを注力分野と位置づけており、新設子会社は主に電話サポートを中心としたソーシャルアプリのサポート事業を担うとのこと。これにより、ソーシャルゲームに対するユーザーからの問い合わせ対応代行について、従来のメール対応だけでなく、電話でもサポートすることが可能となり、シームレスで包括的なサービスが提供できる、としている。