イー・ガーディアン<6050>は、ゲームコミュニティの活性化とユーザーカスタマーの促進を目指し、「Discord運用サポート」を2021年3月1日より提供を開始する。
本サービスは、Discord上での公式サーバー開設時から、対応ポリシー・チャンネルの作成、ロール設計・管理、必要なBOT選定・追加などを、これまでイー・ガーディアンが10年以上、ソーシャルアプリやオンラインゲームなどのデバッグサポートやカスタマーサポートを通じて獲得したノウハウを活用し、包括的にサポートする。
開設後は、カスタマーサポートとの連携はもちろん、監視による健全なコミュニティ運営の実現や、ユーザーとのコミュニケーションを徹底する。
さらには、キャンペーンやイベントなどの各マーケティング施策に合わせたDiscord上でのアナウンス対応やその施策の効果を測定するために、アンケート回答やユーザーの投稿内容を収集することで、ユーザーの「生の声」を抽出・レポーティングすることもできる。
会社情報
- 会社名
- イー・ガーディアン株式会社
- 設立
- 1998年5月
- 代表者
- 代表取締役社長 高谷 康久
- 決算期
- 9月
- 直近業績
- 売上高117億5200万円、営業利益22億7200万円、経常利益23億1400万円、最終利益16億8900万円（2022年9月期）
- 上場区分
- 東証プライム
- 証券コード
- 6050