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株式会社コロプラ

お客様へ、最高の品質をお届けする重要な役割。

求人募集期間:2018年12月3日 (月) AM12:00 〜2020年12月31日 (木) PM11:59

職種
コミュニティプランナー
仕事内容
主にお客様とのコミュニケーションに関わる業務における品質管理に携わる方を募集いたします。
ひと口にコミュニケーションと言っても、その範囲は多岐にわたります。
日々お届けする「お知らせ」の運用をはじめ、マーケティング担当者との連携のもと「Twitter」を始めとする各種メディアの運用、そしてカスタマーサービス担当者と連携のもとお客様応対業務を行い、重大な不具合発生時などの緊急時には自らディレクションを行います。
特にゲーム内での各種イベントのお知らせはもっとも重要なコミュニケーション箇所となっています。
そのため、各種イベントのリリース後には、そのKPIの評価を行い、改善点を探っていくことになります。
コミュニケーションとなる業務一つ一つに心を込めて、誠心誠意接してくださる方をお待ちしております。

■具体的な業務内容
・「お知らせ」の運用
・SNS運用
・CS応対
・KPI分析、改善案の抽出

■仕事の魅力
・『白猫プロジェクト』をはじめとした、オリジナルIPコンテンツに携わる事が出来る。
・2年、3年と続くヒットタイトルに携われる。
・一番ユーザーさまに近い場所で、開発チームの顔としてコミュニケーションを取る重要な役割を担うことができる。
・ゲーム内の施策は勿論のこと、クロスメディア展開含め全ての施策を把握し情報出しを行うという幅広い仕事領域に携わることができる。
求める経歴・
スキル
【必須スキル・経験】
・コミュニケーション能力、調整能力、協調性のある方
・ユーザーさまに伝わりやすい文章作成能力
・スケジュール管理の経験
・オンラインゲームのプレイ経験
・SNSなどのサービス利用経験

【歓迎スキル・経験】
・BtoCサービスにおける品質管理経験
・カスタマーサポート経験

【求める人物像】
・数字、結果、人に素直な方
・PDCAサイクルをまわし業務改善に取り組める方
・ゲームへの情熱があり日常的にやりこんでいる方
・ユーザ思考でのものづくりが出来る方
・コミュニケーション能力の高い方
年収
400〜600万円
雇用形態
正社員
勤務条件
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、ストック休暇
諸手当・
福利厚生
交通費支給(上限4万円)
近隣住宅手当(3km圏内に限り3万円)
引っ越し手当金支給(入社後3km圏内に引っ越された場合は、初回に限り10万円)
はたらくま+(パパ&ママ支援制度)
コロプラカレッジ(研修制度)
書籍資料代適時支給
部活動支援
健康診断及びインフルエンザワクチン無料
マッサージルーム(マッサージ師常駐)
確定拠出年金
社内パーティ
コロニー箱根施設利用
勤務地
恵比寿

情報提供:株式会社コロプラ

応募のやりとりは、応募者と求人企業とで直接行ってください。Social Game Info は仲介などの関与はいたしませんのでご了承ください。

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