ゲーム会社のカスタマーサクセス【未経験OK】 / ポールトゥウィン（札幌市北区） の求人
※募集停止中※ ゲーム会社のカスタマーサクセス【未経験OK】 / ポールトゥウィン（札幌市北区）
この求人の魅力・仕事内容
✅ オペレーター業務からスタートし、既存管理者から引継ぎを受けてSVへとステップアップ！
ゲーム会社でのカスタマーサクセス（SV候補）のお仕事です！
---◇ 具体的には？ ◇---
⚫︎ オペレーターからの質問・相談対応
⚫︎ 業務上の判断が必要な案件への対応
⚫︎ メンバーの育成・フォロー
⚫︎ 業務進捗や対応状況の管理
⚫︎ クライアントへのエスカレーション対応
⚫︎ クライアントとの定例会議への参加
⚫︎ 業務改善や運用ルールの見直し
⚫︎ 各種レポート作成・報告業務
---☆ 身に付く経験 & スキル ☆---
⚫︎ チーム運営やメンバー育成におけるマネジメントスキル
⚫︎ 業務改善や運用ルールの構築を通じた組織改善力
応募資格・条件
⚫︎ ExcelまたはGoogleスプレッドシートの基本操作ができる方
⚫︎ PCおよびWebブラウザを使用した業務経験をお持ちの方
⚫︎ ビジネスシーンにおけるテキストコミュニケーションができる方
【歓迎・優遇条件】
⚫︎ 業界を問わず・チームマネジメントやメンバー育成・業務管理の経験
⚫︎ VBAやGoogle Apps Scriptを活用した業務効率化経験
⚫︎ マニュアル・FAQ・Wikiなどの作成・運用経験
【注目】こんな方にピッタリ！
⚫︎ 作業者として業務をこなすだけでなくチームを牽引する立場として主体的に行動できる方
⚫︎ 個人の成果だけでなくチーム全体の成果や生産性向上を意識できる方
⚫︎ メンバーとのコミュニケーションを大切にしながらチーム運営ができる方
⚫︎ 状況を整理し自身の考えや判断を持って行動できる方
⚫︎ 課題や悩みに対して当事者意識を持って向き合える方
⚫︎ クライアントやメンバーとの調整業務に前向きに取り組める方
※業務の変更範囲は会社が定めるすべての業務（転籍・出向も含む）とする
※就業場所の変更範囲は会社（転籍・出向先の会社も含む）が定めるすべての事業所・場所（海外を含む）とする
募集要項
掲載企業名
ポールトゥウィン株式会社
職種
ゲーム会社のカスタマーサクセス
雇用形態
正社員
給与
月給 250,000円〜 295,000円
給与詳細
月給 250,000円・295,000円
内訳：基本給216,220円・252,970円 / 固定残業手当33,780円・39,530円（固定残業20時間/月を含む）
※給与詳細テキストには「250,000円 - 292,500円」と記載あり（非公開スクリーニングメモ参照）
【想定年収】
3,000,000円・3,510,000円
【試用期間】
3カ月（試用期間中の賃金変更等はなし）
勤務時間
待遇
⚫︎ 交通費（月額上限5万円）
⚫︎ 出張手当
⚫︎ 退職金制度
⚫︎ 慶弔見舞金
⚫︎ 従業員持ち株会
⚫︎ 副業可（条件あり）
⚫︎ 資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給）
⚫︎ 従業員向け優待サービス（各種店舗・サービスの割引クーポン）
⚫︎ 表彰制度
⚫︎ 部活制度
⚫︎ 保養施設
⚫︎ 資産形成セミナー
⚫︎ ハラスメント対策（無料相談室など）
⚫︎ 健康保険
⚫︎ 介護保険（40歳以上）
⚫︎ 厚生年金保険
⚫︎ 雇用保険
⚫︎ 労災保険
休日休暇
⚫︎ 年間休日126日（2026年）
⚫︎ フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）
⚫︎ 有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）
⚫︎ 育休・産休・介護休暇
⚫︎ 慶弔休暇
選考フロー
[2] 1次面接
[3] 適性テスト（web/基礎学力・性格診断の2種）
[4] 最終面接
[5] 内定
求める人材
◎ 個人の成果だけでなく、チーム全体の成果や生産性向上を意識できる方
◎ メンバーとのコミュニケーションを大切にしながらチーム運営ができる方
◎ 状況を整理し、自身の考えや判断を持って行動できる方
◎ 課題や悩みに対して当事者意識を持って向き合える方
◎ クライアントやメンバーとの調整業務に前向きに取り組める方
勤務地・アクセス
勤務地
〒0600808 北海道 札幌市北区 北８条西１丁目 T-PLUS札幌
アクセス
