インブルーは、スマートフォン向けカードバトルゲーム『神聖クロノキア』を2月13日にサービスを終了した。これに伴い、資金決済法に基づき、ポケコインの払い戻し手続きを4月7日より開始した。
払戻しの申出期間は、2015年4月7日午前10時から2015年6月8日午前10時までで、この期間内に払戻しの申出がない場合は、この払戻手続から除斥され、払戻し手続きの対象外となる。
＜払戻しの申出の方法＞
下記の手順にて、払戻し手続きを行う。
1.当社のウェブサイトにアクセスし、「神聖クロノキア」サービス終了に伴う「ポケコイン」の払戻しについて」をクリック。
2.払戻し手続きにおける注意事項および、「個人情報保護方針」を確認。
【注意事項】
・ドメイン指定受信を設定している場合は、「@inblue.co.jp」のドメイン解除する必要がある。
・払戻し手続きが完了するまで『神聖クロノキア』はアンインストールをしない。
・申請内容に虚偽や不備がある場合は払戻しをしかねる。
3.上記に同意の上、払戻しの申出を行う「上記に同意の上、払戻の申出を行うボタン」をクリック。
4.メーラーにて表示されるメール「【払戻し対応】神聖クロノキア」よりメールにて申出する。（申出受付）
※ 払戻し申出期間中の問い合わせは、メールフォームおよび表示される送信アドレス（refund@inblue.co.jp）からも可能。その場合は下記の項目を入力の上、送信。また、返金対応に際し、顧客データを検索する。データ特定の為、情報を分かる範囲で記入する必要あり。
【ユーザー情報】
・お客様氏名
・ユーザーID
・ニックネーム
・ユーザーレベル
・リーダーカード名
・招待コード
・アプリをインストールしたおおよその日にち
・最後にログインされた日時
・攻撃デッキ
【口座情報】
・銀行名
・支店名
・口座番号
・口座名義
＜お客様払戻しメール送信後＞
・同社カスタマーサポートがメールを確認後、申し込みアドレス宛てに、受付完了メールを送信する。
払戻しの方法：振込送金（振込手数料は当社負担）
所定の手続き終了後、指定の銀行口座に未使用の『ポケコイン』相当額を日本円にて振込送金し、払戻しを実施する。（先着順全額払）
※振込みは受付完了メール受信後、2週間程度かかる。
払戻しに関するお問合せ先
ホームページ：http://www.inblue.co.jp/
株式会社インブルー
東京都港区赤坂七丁目10番17号
※吸収合併により同年5月1日付にて株式会社gloops(グループス)へ事業を承継する。5月1日以降はgloopsホームページを確認する必要あり。
