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スクエニ、『ブレイブリーデフォルトブリリアントライツ』が現在発生している不具合の詳細や対応方針を公開　アプリアップデートまで2～3日を要する見込み

株式会社スクウェア・エニックス

スクウェア・エニックス

2022.01.28 19:59

スクウェア・エニックスは、『ブレイブリーデフォルトブリリアントライツ』において、1月28日1時頃より発生したアプリ不具合と、それに伴う緊急メンテナンスに関する詳細を発表した。

本作のプロデューサーである小松氏は、現在、多くのプレイヤーに公平なゲーム環境を提供することができないと判断し、不具合の解消まで緊急メンテナンスを実施していると説明した。ゲーム内で発生している主な不具合と対応方法については以下の通り。

①チュートリアル含め全体的なボタン操作ができず進行不能となる
こちらについては現在準備中のアプリバージョンへのアップデートにて改善予定。

②プレゼントボックスでアイテムを受け取ると強制終了が発生する
一部修正対応を行っているが、すべての事象に対する解決には至っておらず、現在準備中のアップデートの次のバージョンまでに対応予定となる。

③チャット関連（特定のチャットルームが表示されない、特定操作による強制終了など）
①の不具合修正を優先するため、こちらは現在準備中のアップデートでは修正されず、次回のアップデートで対応予定となるため、修正まではチャット機能のみメンテナンス状態とする。

④錬金の実行[窯に入れる]ができない
こちらも①の不具合修正を優先するため、こちらは現在準備中のアップデートでは修正されず、次回のアップデートで対応予定となる。

⑤Google Playストアから新たにアプリをダウンロードしたプレイヤーのデータに不整合が発生していた
対象は1月28日16:00～17:00の間にAndroid端末でメンテナンス中にも関わらずゲームにログインできていたプレイヤーの方となる。こちらのデータに関しては、メンテナンス終了後プレイする際に正常にゲームをプレイできない可能性がある。該当するプレイヤーは、個別で対応するためゲーム内の問い合わせより連絡してほしいとしている。

※その他、上記以外の不具合についても確認しており、随時対応を進めている。

＜現状の対応方針＞
まずはプレイできる環境の用意を優先して対応を進めている。こちらについては、アプリアップデート版をお届けするまで2～3日程度で提供できるものと想定しているという。上記の対応方針により、一部機能に関して不具合の修正が対応しきれない状況となる。修正ができていない不具合に関しても、可能な限り早く解消しアプリを提供できるよう対応を進めている。

■『ブレイブリーデフォルトブリリアントライツ』