KADOKAWA、サイバー攻撃で被害を受けた事業は8月以降順次復旧へ　経理機能は平常状態、出版も8月中旬以降に　業績への影響は精査中

KADOKAWA<9468>は、この日(7月29日)、6月8日に発覚したサイバー攻撃で被害を受けた事業の復旧状況について、経理機能は平常状態に復旧したことに加え、出版事業についても8月中旬以降は平常時の水準に回復する見込みと発表した。Web サービス事業やMD事業などについても復旧に目処がついたとのこと。ただ、情報漏洩については引き続き調査を進めているとのこと。

同社は、事案発生以降、経理機能の立て直しと、売上規模が大きい出版事業の回復を最優先で取り組んできた。経理機能は、アナログ対応も含め既に平常状態に復旧し、出版事業も8月から段階的に出荷ボリュームが回復し、8月中旬以降は1日当たりの出荷部数が概ね平常時の水準に回復する見込みになったとのこと。

①出版事業
出版事業では、ドワンゴ専用ファイルサーバーがサイバー攻撃を受けた際、被害の拡大を防ぎデータを保全するための緊急措置として関連するサーバーをシャットダウンした影響により、出版製造・物流のシステムが停止した。以降、安全なネットワークおよびサーバー環境の構築を進める中、システムに依存しないアナログ対応も実施し、生産高・出荷部数の減少影響の最小化に努めてきた。これにより、6月においては新刊が平常時と同等の水準を維持できた一方で、既刊の出荷部数は平常時の3分の1程度となっていた。

こうした中、システムの復旧を含めた出版事業の回復を最優先事項としてリソースを集中させて取り組んできた結果、8月から段階的に出荷ボリュームが回復し、8月中旬以降、既刊の1日当たりの出荷部数が、概ね平常時水準に回復する見込み。その後も、同社独自の取り組みである DOT(Direct Order Tablet=書店とのダイレクト受発注システム)の再稼働や販売施策の強化を通して、事案発生以降の出荷保留分や、店頭で品薄となっているタイトルの埋め合わせを図り、逸失した収益の奪回を進めていく。

②その他の事業
・ Web サービス事業
安全な環境下でのシステム再構築を進めるとともに、段階的にサービスを再開させてきたが、8月5日に「ニコニコ動画」「ニコニコ生放送」をはじめとする複数の主要サービスが復旧することとなった。なお、その後も「ニコニコチャンネル」などを順次再開することで、9月以降は全面的なサービス復旧となる見込み。

・ MD 事業
売上構成比が大きい商品の卸売販売については、引き続き概ね平常通り実施することができている。同社運営のオンラインショップについては以下の通り対応・復旧を進めており、8月以降 MD事業全体における本事案による影響はほぼなくなる見込み。
　- 同社が提供するアカウント認証機能の不具合が発生している一部ショップでは、8月初旬に同アカウント認証機能の不具合解消や代替の認証機能導入の目途
　-アクセス障害が発生しているショップでは、別のショップ内での出店拡大などの対応

③業績への影響
本事案による同社連結業績への影響は現在精査中。開示すべき事項が発生した場合には、速やかに公表する予定。

④情報漏洩の調査状況
現在、社外の大手セキュリティ専門企業の支援を受けながら、漏洩した情報の確認作業を進めているところだが、現時点ではそれらの確認が完了していない状況にあり、結果が判明次第、改めて発表する予定だ。

8月以降段階的に、商品・サービスの安定的な提供を実現するとともに、本事案によって受けた影響の早期の巻き返しを図り、事業の持続的な成長を目指していく。