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KSK の 記事一覧

KSK、アプリ事業者のサポート業務を支援する『アプリヘルプ』にFAQ機能を追加…ユーザーサポートを効率化

KSK、アプリ事業者のサポート業務を支援する『アプリヘルプ』にFAQ機能を追加…ユーザーサポートを効率化

​ KSK<9687>は、アプリ事業者のサポート業務を支援する『アプリヘルプ』に、新機能としてFAQ機能を追加した「アドバンスドプラン」の販売を10月14日より開始した。価格は、年額15万円(税別)となっ[...]。

2014年10月15日10時35分

【アプリヘルプ調査】「回答が遅い、親身でない」…ヘビーユーザー441人に聞いたアプリのカスタマーサポートの不満、3割以上が問い合わせ

【アプリヘルプ調査】「回答が遅い、親身でない」…ヘビーユーザー441人に聞いたアプリのカスタマーサポートの不満、3割以上が問い合わせ

アプリのサポート支援サービス「アプリヘルプ」を提供するKSK<9687>は、スマートフォンアプリの利用者を対象に、問い合わせの経験や不満な点などについての意識調査を実施した。 調査期間は2014年6[...]。

2014年8月5日09時36分