マイネット、子会社Digonが「生成AI活用支援コンサルティングサービス」と「AIX支援サービス」を12月1日より提供開始

マイネット<3928>は、本日（11月26日）、子会社Digonが企業の業務改善を支援する「生成AI活用支援コンサルティングサービス」と、新規事業創出を目指す「AIX（AIトランスフォーメーション）支援サービス」を12月1日より提供開始することを発表した。

それぞれ異なる企業ニーズに応え、業務プロセスの効率化や生産性向上を目指す企業、さらには新規ビジネス開発を通じて競争力を強化したい企業をサポートする。

近年、企業が持続的に成長するためには、業務の効率化と新規事業の開発が不可欠となっています。生成AIは、これらの課題を解決する革新的な手段として注目を集めており、多くの企業がその導入を検討している。Digonは、AI技術における豊富な経験と実績を活かし、各企業に最適化されたAIソリューションを提供する。

■サービスの概要
Digonが提供する2つのサービスは、生成AI技術を活用して企業の課題を解決し、持続的な成長を支援する。

・生成AI活用支援コンサルティングサービス：業務改善を加速
生成AI活用支援コンサルティングサービスは、業務プロセスの効率化を目指す企業向けに設計されたサービス。生成AI技術を活用し、日常業務の自動化やデータ処理の効率化を促進する。これにより、従業員がより戦略的かつクリエイティブな業務に集中できる環境を整え、企業全体の生産性向上を実現する。

▼本サービスの主なメリット
業務の自動化：繰り返し作業を自動化し、従業員の時間を創出
コスト削減：業務効率の向上により、運用コストを削減
精度向上：データ処理の自動化により、ヒューマンエラーを減少

・AIX（AIトランスフォーメーション）支援サービス：新規事業の創出をサポート
AIX（AIトランスフォーメーション）支援サービスは、生成AI技術を活用して、新しいビジネスチャンスを創出するためのサービス。企業はAIを活用して新しいプロダクトやサービスを開発し、既存のビジネス領域を拡大するだけでなく、全く新しい市場で競争力を高めることが可能になる。

▼本サービスの主なメリット
新規事業開発：生成AIを活用し、革新的なプロダクトやサービスの創出を支援
市場拡大の支援：新しい市場機会を見出し、ビジネス領域の拡大を促進
競争力強化：生成AI技術を通じて、持続可能な競争優位性を構築

■生成AIの適用イメージ
生成AIおよびAIX支援サービスは、さまざまな業界やビジネスシーンで応用されている。

①不動産業界におけるコンシェルジュアバターの活用
不動産ショールームでは、コンシェルジュアバターを導入することで、24時間365日対応の顧客サービスを実現。顧客の発話内容をデータ化し、マーケティング分析に活用することで、営業効率の向上と顧客満足度の向上に貢献している。

②ショッピングモールでのAIインフォメーションアバター導入
リゾート施設やショッピングモールでは、AIインフォメーションアバターが来訪者の質問に対応し、個々のニーズに合ったサービスを提供。顧客体験を向上させ、リピート率の向上に寄与している。

③ファミリーレストランチェーンでの自動化
飲食業界では、ファミリーレストランチェーンにおいて、注文から決済、調理指示までの全プロセスをアバターで自動化。従業員の負担軽減と顧客体験の向上が実現され、運営効率が劇的に向上した。

④介護現場における業務改善
都内の介護施設では、対話AIを用いて、介護スタッフの負担軽減と入居者のコミュニケーションを実現。音声入力による問診票の自動作成や、認知症患者への対話リハビリが進行しており、スタッフのメンタルケアにも効果を発揮している。

生成AIとAIX（AIトランスフォーメーション）は、企業の既存業務の効率化と新規事業の創出の両方の面から、企業が競争力を強化し、持続可能な成長を達成するための強力なパートナーとして機能する。

今後も、Digonは生成AI技術に関する豊富な知識と経験を活かし、クライアント企業に最適なソリューションを提供する。また、プロジェクトの初期段階から開発、導入、運用までを一貫してサポートすることで、クライアントの成功を確実に支援していく。