デジタルハーツ<3620>は、1月14日、イー・ガーディアン<6050>との間で、ソーシャルアプリケーションプロバイダーやオンラインゲームパブリッシャー向けのコンテンツ展開支援サービスで業務提携契約を締結した。 この提携の一環として、「ソーシャルアプリ One-stop Solutionサービス」の提供を開始する。これは、コンテンツの企画立案から運営代行、フォローアップサポートまでワンストップでコンテンツ展開を支援するサービス。
ユーザーデバッグや運用サポート業務など、コンテンツ運営に必要な業務をパッケージ化することで、ソーシャルアプリケーションプロバイダーやオンラインゲームパブリッシャーの作業効率の向上を図るとともに、両社の豊富な経験とノウハウを活かした高品質なサービスの提供を実現した、としている。
なお、サービスの相互提供や営業活動の相互協力を行うことになるが、両社の役割分担は以下のようになる。
■デジタルハーツが提供するサービス
・企画コンサルティング、企画最適化支援
・モニタリングサービス「DH EYE」
・Facebookファンページ構築、運用
・海外メディアPR支援
・アプリデバッグ
・負荷テスト
・海外展開支援（ローカライズ、リンギスティック、音声収録など）
■イー・ガーディアンが提供するサービス
・運用業務設計
・顧客動向調査、ペルソナ設計
・顧客問合せ対応（ユーザーサポート）
・掲示板書き込み監視
・サーバー監視
・ゲーム内巡回
・イベント運用
・RMTなど不正調査
・ファンページ運営代行
・キャンペーン事務局
