サイバーエージェント<4751>は、3月9日より、リターゲティング広告のコスト最適化および、獲得効率の継続的な改善を図るソリューション「成果報酬型チャットマーケティング」の提供を開始した。
「成果報酬型チャットマーケティング」は、ランディングページの来訪者とチャットによる長期的なリレーションシップを構築することで、成約数の増加を図るサービスだ。
具体的には、企業のLINEアカウントを用いて、ランディングページの来訪者に対し、企業のLINEアカウントを友だち登録するように促す。ランディングページ来訪時に、すぐに成約まで結びつかなくとも、LINEアカウントによってユーザーと繋がることで、プッシュメッセージの送信や成約前のカスタマーサポートなどを行えるという。
特に長期間継続的にユーザーとコミュニケーションを図ることで、購入意向が高まるような検討期間の長い商材、例えば、自動車や金融商品、エステ、不動産購入などにおいて、本ソリューションは有効になる、としている。
さらに「成果報酬型チャットマーケティング」は、チャットボットによる無人対応とチャットオペレーターによる有人対応を組み合わせたコミュニケーションが可能。またアンケート調査などで得られたデータをもとに、ユーザーのセグメントごとにプッシュメッセージを送信することもできる。
「成果報酬型チャットマーケティング」は、ランディングページの来訪者とチャットによる長期的なリレーションシップを構築することで、成約数の増加を図るサービスだ。
具体的には、企業のLINEアカウントを用いて、ランディングページの来訪者に対し、企業のLINEアカウントを友だち登録するように促す。ランディングページ来訪時に、すぐに成約まで結びつかなくとも、LINEアカウントによってユーザーと繋がることで、プッシュメッセージの送信や成約前のカスタマーサポートなどを行えるという。
特に長期間継続的にユーザーとコミュニケーションを図ることで、購入意向が高まるような検討期間の長い商材、例えば、自動車や金融商品、エステ、不動産購入などにおいて、本ソリューションは有効になる、としている。
さらに「成果報酬型チャットマーケティング」は、チャットボットによる無人対応とチャットオペレーターによる有人対応を組み合わせたコミュニケーションが可能。またアンケート調査などで得られたデータをもとに、ユーザーのセグメントごとにプッシュメッセージを送信することもできる。
会社情報
- 会社名
- 株式会社サイバーエージェント
- 設立
- 1998年3月
- 代表者
- 代表取締役 藤田 晋
- 決算期
- 9月
- 直近業績
- 売上高7202億0700万円、営業利益245億5700万円、経常利益249億1500万円、最終利益53億3200万円(2023年9月期)
- 上場区分
- 東証プライム
- 証券コード
- 4751