スクエニ、同社と『FFXIV』関係者の社会的評価を低下させる動画の投稿者を開示請求で特定　謝罪と解決金の支払い、今後の類似行為の禁止を含む和解が成立

スクウェア･エニックスは、本日（4月20日）、3月9日付で公表した同社役職員などへのハラスメント行為に対する対処に続き、同社および『ファイナルファンタジーXIV』関係者の社会的評価を低下させる内容を含む動画を動画共有サイトで公開した投稿者を特定し、当該投稿者からの謝罪と解決金の支払い、ならびに今後の類似行為の禁止を含む和解に至ったことを発表した。

本件は、当該動画の投稿者に関する発信者情報開示請求を行い、裁判所により申立てが認められたことを受け、当該人物との協議を経て解決に至ったものとなる。なお、本公表時点で、当該動画および投稿者のアカウントの公開は既に停止されている。

同社は、ユーザーからの貴重な感想・意見・要望をより良いエンタテインメントを届けするための糧として真摯に受け止めている。一方で、同社役職員などに対する人格否定、誹謗中傷、脅迫、加害予告、業務妨害予告などのハラスメント行為は、同社の役職員などの安全を脅かし、安心して業務に従事できる環境を損なう深刻な問題と捉えている。

同社は、役職員などが安全・安心に働くことができる職場環境を維持する責務を有しており、今後も、同社グループの「カスタマーハラスメントに対する対応方針」に基づき、すべての商品・サービスの提供に関連する悪質なハラスメント行為に対して法的措置を含め厳正に対処していく方針だ。