セプテーニ・ホールディングス<4293>は、コンサルティング事業やソフトウェア事業を手掛けるビービットと資本業務提携契約を締結したことを発表した。具体的な資本提携の内容は非開示。
ビービットは、「デジタルサービス・デジタルチャネルのUX（顧客体験）を向上することでLTV（顧客生涯価値）を最大化する」ことを目指し、ユーザー行動データに基づいたUX改善の豊富な知見・経験を活かして、UXコンサルティングやデザイン&オペレーション支援を手掛けている。また、ユーザー行動分析ツール「USERGRAM」をはじめとする独自のプロダクト群も提供しており、企業のUX戦略立案からサービスデザイン、サービスグロース、CXマーケティングの導入・構築・運用まで支援している。
今回の資本業務提携を通じて、データに基づいたUXデザインコンサルティングやパーソナライズドマーケティング支援をはじめとするコンサルティングサービスを両社のアセットを活用して拡充し、企業に提供していく。
また、マーケティング・コミュニケーション領域では、マーケティングファネルにおけるセプテーニグループの認知・獲得フェーズでの強みと、ビービットが持つ高度なユーザー行動データ分析に基づいたUX改善による継続率向上のノウハウを掛け合わせることで、LTV最大化を一気通貫でサポートする統合マーケティング支援体制を強化する。
セプテーニグループでは、今後もコンサルティング領域の強化に加え、既存領域とのシナジー創出を推進していく。そして企業のニーズに合わせた付加価値の高いプロダクトやサービスの開発・ソリューション提供を通じて、企業のマーケティング課題の解決および持続的なビジネス成長を支援していく方針だ。
