D2C、8月のモバイル利用動向調査…スマホ比率は36.4％に、MobageとGREE利用者は20％

D2Cは、本日（10月18日）、スマートフォンとフィーチャーフォンの利用動向調査を実施した。全国の15歳～69歳の男女、携帯電話・PHS・スマートフォン所有者3096名を対象に、8月、PCインターネットによるアンケート調査を行った。   ■スマートフォン比率は36.4％に まず、スマートフォンユーザの比率は36.4%となり、2月調査の25.5%から10.9ポイント増加した。所有パターン別に見ると、スマートフォンのみが31.0%、スマートフォンとフィーチャーフォンを併用が5.4%、フィーチャーフォンのみが63.6%だった。2月調査と比較すると、スマートフォンのみが19.0%から12.0ポイント増加し、スマートフォンとフィーチャーフォンを併用が6.5%から1.1ポイント減少した。

  スマートフォンユーザーの性年代構成を見ると、女性の比率が42.％%と2月時点から1.8ポイント増加し、このなかでも「女性30-39歳」が2.7ポイントともっとも増加した。スマートフォンユーザーの職業構成は、2月調査時点から「専門・大学生」で2.2ポイント、「専業主婦」が1.9ポイント、それぞれ増加した。

    ■主要スマートフォンサイト/アプリの利用状況 スマートフォンユーザーにサイトやアプリの利用状況を聞いたところ、「Google」の利用者計が85.8%ともっとも高く、続いて「Yahoo!Japan（76.8%）」、「通信事業者のポータルサイト（55.1%）」、「Twitter （47.3%）」、「LINE（47.3%）」、「Facebook（46.4%）」の順だった。また、「1日に10回以上」利用するという回答では、「LINE」が9.5%と最も高かった。 このほか、「Mobage」の利用は20.4％（月20.0％）で、平均週13.8回起動する（同17.1回）となり、「GREE」の利用者数は19.9％（同18.6％）で、利用回数は週11.0回（同12.7％）だった。このほか、「mixi」が38.6％、「Ameba」が27.8％となった。   ■スマートフォンによるPCサイトとスマートフォンサイトの閲覧に関する意識 スマートフォンユーザに、スマートフォンでPCサイトを閲覧した印象と、スマートフォンサイトを閲覧した印象について、それぞれのサイトの参考画像を提示した上で聞いたところ、「情報量が多い（67.3%）」、「必要な情報が揃っている（60.5%）」、「情報が探しやすい（36.2%）」の順で、PCサイトのほうがあてはまるとした回答者が多く、PCサイトでは、情報に関する満足度が高い傾向があった。 一方、「クリックしやすい（64.0%）」、「見やすい（59.1%）」、「画像が見やすい（52.5%）」の順でスマートフォンサイトのほうがあてはまるとした回答者が多く、スマートフォンサイトでは、操作性や見やすさといった面に関する満足度が高かった。 またスマートフォントでPCサイトを閲覧した際の不満は、「文字が小さすぎて見にくい（69.2%）」、「指先で画面の拡大・縮小をするのが面倒（56.1%）」、「間違ったところをクリックすることがありストレスを感じる（52.7%）」の順に高かった。一方、「とくに感じることはない」と回答したのは10.8%で、9割近くがスマートフォンによるPCサイトの閲覧に何らかのストレスや不満を感じていた。   ■コミュニケーションツールの利用状況 「普段利用しているコミュニケーションツール」、「最もよく利用するコミュニケーションツール」については、スマートフォンユーザーは、「無料のEメール＜Gmailなど＞（67.7%）」、「通信事業者（NTTドコモ、au、ソフトバンクモバイル、）のEメール（61.1%）」、「LINE（37.5%）」の順だった。 一方、フィーチャーフォン利用者では、「無料のEメール＜Gmailなど＞（57.1%）」、「通信事業者（NTTドコモ、au、ソフトバンクモバイル、）のEメール（51.2%）」、「その他個人のEメール（26.5%）」となった。 スマートフォンユーザーは、フィーチャーフォンユーザよりも各ツールで高い利用率となっている傾向が見られた。特に「LINE」は35.4ポイント、「Facebook」は19.8ポイント、「Twitter」は15.1ポイントで、スマートフォン利用者の利用率がフィーチャーフォンユーザの利用率を上回っていた。